Worum geht es?

Der E-Commerce wächst weiterhin – aber das Umfeld wird herausfordernder. Welche Onlineshops sich erfolgreich bewähren, hängt insbesondere von der Post-Purchase Experience ab.

Je höher das Ordervolumen, desto komplexer werden die Prozesse in der Auftragsabwicklung. Können Fulfillment und Logistik allerdings ausgelagert werden, profitiert der Shop von mehr Flexibilität und einer besseren Skalierbarkeit, die Customer Experience wird verbessert.

In der Fulfillment Checkliste stellt Alaiko wichtige Kriterien für die Suche nach dem richtigen Fulfillment-Partner vor und zeigt, welche Fragen Online-Händler:innen für die Auswahl ihres Fulfillment-Partners stellen sollten.