Success Story

Was macht Störtebekker und was zeichnet euch aus?

Das Team von Störtebekker kreiert Rasur- und Bartpflegeprodukte, die das Barbershopfeeling in dein Badezimmer bringen. Dabei haben die Nachhaltigkeit, Qualität & Funktionalität der Produkte sowie die Zufriedenheit der Kunden höchste Priorität.

Was hat euch überzeugt, Alaiko als Fulfillment-Partner zu wählen?

Die Kombination aus einem jungen Team, das „E-commerce first“ & unternehmerisch denkt und einem innovativen, wirklich tollen digitalen Produkt

Welche Herausforderungen hattet ihr zu diesem Zeitpunkt im Fulfillment?

Nach dem Launch des eigenen Online-Shops sind wir zunächst mit FBA gestartet. Als Brand waren uns jedoch Dinge wie custom packaging und unboxing experience wichtig. Das hätten wir so nicht realisieren können.

Auf welche Alaiko-Funktionen & -Services wollt ihr im daily business nicht mehr verzichten?

Den außergewöhnlich schnellen Kundenservice-Chat in der Plattform, automatisierte E-Mails an unsere Kunden bei unvollständigen Adresseingaben, die transparente Übersicht über das komplette Fulfillment sowie die einfache Möglichkeit manuell Bestellungen, z.B. an Influencer, auszulösen.

Was sind die Top 3 Resultate, die ihr mit Alaiko erzielen konntet?

• Sehr schnelle Lieferzeiten
• Hohe Kundenzufriedenheit (durch Lieferzeiten und schnelle Reaktionszeiten im Kundenservice beim Thema Versand)
• Einfache & intuitive Steuerung des Fulfillments

Beschreibe Alaiko in 3 Stichpunkten. Für uns steht Alaiko für…

• E-commerce first
• hands-on
• innovativ