Success Story

WingGuard

Was macht die Luoro GmbH und was zeichnet euch aus?

Luoro bringt innovative, umweltschonende Technologien mit modernen, neugedachten Ideen in Einklang und schafft durch die zusätzliche Kombination von Expertise im Bereich der Hygiene und uneingeschränktem Tatendrang eine Marke, die unsere Welt sicherer und lebenswerter gestaltet.

Was hat euch überzeugt, Alaiko als Fulfillment-Partner zu wählen?

Bei Alaiko hatten wir von Anfang an das Gefühl, dass wir genau den richtigen Fulfillment-Partner gefunden haben, da uns Ihre neuartige Software, super Support, passgenaue Lagerlösung und faire Preise überzeugt haben.

Welche Herausforderungen hattet ihr zu diesem Zeitpunkt im Fulfillment?

Für uns war es wichtig, dass wir unserem Kunden eine einzigartige Kauferfahrung anbieten. Hier war uns klar, dass wir ebenfalls beim Versand, Retourenmanagement etc. ebenfalls einen hohen Standard bieten müssen. Als im Jahr 2020 unser Absatz stetig stieg, brauchten wir einen Partner, der auf jeden (unerwarteten) Tagesabsatz flexibel reagieren konnte, sodass wir unseren Standard halten konnten. Mit Alaiko haben wir einen Partner gefunden, mit dem wir uns im Wachstumsprozess keine Sorgen um logistische Hindernisse machen müssen.

Auf welche Alaiko-Funktionen & -Services wollt ihr im daily business nicht mehr verzichten?

Für mich persönlich ist es der sortierte und schnelle Überblick des Lager-, Versand- und Retouren-Geschehens über die Alaiko Plattform. Sie bietet uns im Kundensupport das Potenzial, auf jede Bestellung mit nur einem Klick passend zu reagieren.

Was sind die Top 3 Resultate, die ihr mit Alaiko erzielen konntet?